כל הדרכים לחבר עסק ל-WhatsApp

נתחיל מסיפור אמיתי

חברת מוניות עם מוקד פעיל חיברה את המספר הראשי שלה לבוט דרך חיבור לא-רשמי (מכשיר מקושר). הקו החזיק מעמד שבע דקות — ואז WhatsApp ניתקה אותו. בלי אזהרה, בלי הסבר.

שבוע אחר-כך חיברנו את אותו מספר בדיוק דרך Coexistence — החיבור הרשמי שמשאיר את המספר גם בטלפון. ביום העבודה הראשון: 78 שיחות, 67 תשובות בוט, 50 קריאות API למערכת המוקד — והבעלים המשיך לענות מהטלפון שלו כרגיל. כשענה ידנית, הבוט זז הצידה לבד.

אותה מערכת, אותו בוט, אותו מספר. ההבדל היחיד — שיטת החיבור. בגלל זה המדריך הזה קיים.

חמש השיטות במבט אחד

איך Coexistence נראה מבפנים

איזו שיטה מתאימה לכם? עץ החלטה

איך זה נראה בקוד

למי שמתחבר דרך ה-API שלנו — ככה שולחים ומקבלים הודעות אחרי שהקו מחובר (בכל אחת מהשיטות):

שליחת הודעת טקסט

curl -X POST "https://flow.txi.co.il/api/webhook/outbound" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN" \
  -d '{
    "phone": "+972501234567",
    "flowId": "YOUR_FLOW_ID",
    "data": { "customerName": "דנה" }
  }'

שליחת תבנית מאושרת (למשל קוד אימות)

curl -X POST "https://flow.txi.co.il/api/webhook/outbound" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN" \
  -d '{
    "phone": "+972501234567",
    "flowId": "YOUR_OTP_FLOW_ID",
    "templateGroupId": "YOUR_TEMPLATE_GROUP",
    "data": { "templateParams": [123456] }
  }'

קבלת הודעות נכנסות (Webhook אליכם)

// Node.js / Express — receive conversation events
app.post('/my-webhook', (req, res) => {
  const { event, data } = req.body;
  if (event === 'conversation.message_received') {
    console.log(`${data.customerName}: ${data.message}`);
  }
  res.sendStatus(200);
});

התיעוד המלא, כולל דוגמאות ב-Python, PHP, C# ו-Go — בעמוד ה-API.

כמה זה עולה? מודל התמחור של WhatsApp

השורה החשובה: בוט שירות שעונה לפניות נכנסות עובד כמעט בחינם — כל השיחה בתוך חלון ה-24 שעות. התשלום מתחיל כשאתם יוזמים פנייה (שיווק, תזכורות, אימות).

שאלות נפוצות